Housse de canapé d'angle extensible à motifs 2/3/4 places et fauteuil impression
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Canapé 2 places: 145-185 cm / 57.09-72.83 in
Canapé 3 places: 190-230 cm / 74.80-90.55 in
Canapé 4 places: 235-300 cm / 92.52-118.11 in
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Couleur |
Orange bleu blanc 16, Gris 17, Noir motif blanc 7, Gris zigzag blanc 4, Noir Z blanc 9, Géométrique bleu blanc rouge orange 1, Zigzag noir jaune gris 28, Gris motif 26 |
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Taille |
Fauteuil canapé 1 place 90-140 cm, Canapé 4 places 235-300 cm, Canapé 2 places 145-185 cm, Canapé 3 places 190-230 cm |
Foire aux questions
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Voici les questions que vous vous posez souvent :
Commande
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Contactez-nous à info@ombredeco.com
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Livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons nos produits en France métropolitaine, Corse, Dom-Tom, Europe.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais d’expédition s’élèvent à 4,90€ au minimum. De temps à autre, ils vous sont totalement offerts sans minimum d'achat alors profitez-en vite!
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons dans toute l'Europe avec un délai de 3-10 jours ouvrés environ après expédition. Livraison mondiale selon les zones, de 5 à 22 jours ouvrés.
Il peut y avoir un délai de traitement supplémentaire d’un à 3 jours en cas de forte demande ainsi qu’un délai de transit qui est généralement de 5 à 10 jours ouvrés pour la France et la Belgique.
Nous ne sommes nullement responsables des retards causés par arrêt ou ralentissement des transports cause virus, contrôles poussés, blocages de l'état, manifestations ou toute cause externe à notre bonne volonté.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
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Les livraisons se font toujours à l'adresse indiquée à la commande. La livraison en point relais n’est pas encore possible.
Nous travaillons avec La Poste Colissimo, Colicoli, Colis privé, FDE, coursier.fr selon le lieu de livraison
Vous recevrez un paquet neutre opaque solide. Vos commandes peuvent arriver en plusieurs paquets distincts.
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Le suivi est assuré, vous recevrez un numéro de suivi par mail pour suivre l’avancée de votre colis. Pensez aussi à vérifier dans vos spam.
Si néanmoins vous souhaitez nous poser une question :
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Retour
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Il suffit de remplir le formulaire de retour. Signez-le puis envoyez-le par mail à info@ombredeco.com avant votre retour en PDF en le scannant.
Quels sont les frais de retour ?
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Si vous retournez une commande plus d'une fois, le retour deviendra payant.
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Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
Puis-je échanger un article ?
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Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter via le chat ou par mail.
Qu'en est-il pour les cadeaux ?
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.
Offres et promotions
Comment faire si mon code promotionnel ne fonctionne pas ?
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Sécurité
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