F.A.Q.
Foire aux questions
Découvrez les questions courantes:
Comment trouver les tailles?
Consultez notre guide des tailles, il est très facile !
Sur chaque page produit se trouve un guide des tailles plus bas dans la description.
L'entretien est-il facile?
Oui vous pouvez laver nos housses à la main rapidement en cas de petite tâche ou bien les passer en machine à 30 °C
Si vous avez un sèche-linge préférez le programme délicat.
Le séchage à l'air libre est, concernant la longévité de la matière, bien-sûr recommandé, beaucoup moins agressif qu'un séchage express et par la même occasion plus écologique, pas de courant à payer, le top quoi !
J'adore vos housses, je veux commander, je peux payer par quel moyen?
Vous pouvez payer en toute tranquilité avec nos solutions de paiement, par CB comprenant le standard Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, d'autres moyens moins connus encore et PAYPAL, la solution sûre et rapide pour payer même sans créer de compte sur notre site, vos infos arrivent automatiquement c'est super rapide et efficace, plus de crainte d'erreur de frappe !
A quoi m'attendre sur la durée?
Tranquille la vie, nos housses sont de qualité supérieure, des matières résistantes et très agréables au toucher, un standard qualité très exigeant décrit ci-dessous:
- Anti-tâche pour votre canapé durable et lavable !
- Anti-coupures, déchirures, les griffes des animaux et autres boutons de jean's n'iront plus éventrer le cuir de belle-maman ! C'est le moment de lui faire un petit présent... !
- Anti-poils, rien ne tient dans la matière à la maille fine, serrée
Extensibles et bi-extensibles pour une utilisation simple et une tenue sans faille, sans besoin de tirer la housse tout le temps !
Temps de traitement de la commande?
De 24 à 72h, toute l'année, puis votre paquet ira en transit jusqu'à chez vous !
Temps de transit?
De 3 à 20 jours ouvrés en raison de la pandémie actuelle.
Mode de livraison?
A domicile par voie postale suivie la Poste ou Colis Privé SANS CONTACT dans votre boîte aux lettres pour les colis de taille "boîte", ou avec une remise suivie en main propre si le paquet est plus volumineux.
Vous recevrez un n° de suivi par mail consultable en ligne sur les traceurs ou suivez directement le statut dans votre compte en téléchargeant l'app SHOP pour suivre cela!
Si je ne suis pas là?
Pas à votre domicile?
Pas de soucis, le livreur la Poste effectue sa tournée en vous laissant le paquet en boîte aux lettres selon la taille ou alors un avis modifiable le jour-même pour choisir votre mode de livraison pour le lendemain.
Retours, comment faire?
Avant toute chose, contactez-nous, nous répondrons à vos demandes avec plaisir !
Si quelque chose ne vous convient pas ou si vous changez d'avis, comme toute personne ayant un problème souhaiterai le faire, l'échange ou le remboursement immédiat dès la réception de votre paquet dans nos locaux sera effectif sans sourciller et sans devoir vous justifier.
14 jours après la réception est la seule limite pour nous contacter et pouvoir nous expliquer le désagrément rencontré, nous apprécions beaucoup les retours d'avis clients !
Je veux poser une question !
Rendez-vous sur notre page contact ou directement par mail !