POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Responsable du traitement
Benjamin BIRGEL, entrepreneur individuel, sous le nom commercial OmbreDéco, 47 D rue du Général-de-Gaulle, 67150 Erstein, France, est responsable des traitements décrits dans la présente politique.
Contact : info@ombredeco.com.
Données traitées
Selon votre utilisation, OmbreDéco peut traiter :
– l’identité et les coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse électronique et téléphone ;
– les données de commande : produits, variantes, montant, livraison, retours, échanges et remboursements ;
– les données de paiement limitées : statut, référence et moyen utilisé, les données complètes de carte étant traitées par le prestataire de paiement ;
– les échanges avec le service client, les formulaires, le chat et les réclamations ;
– les données du compte client et les préférences ;
– les consentements et désinscriptions marketing ;
– les données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité, identifiants de cookies et navigation lorsque vous y consentez ;
– les avis, notes, photographies ou contenus que vous choisissez de publier.
OmbreDéco ne vous demande pas de transmettre de données sensibles dans les champs libres.
Finalités et bases légales
La gestion du panier, de la commande, du paiement, de la livraison, du retour et du service après-vente repose sur l’exécution du contrat.
La réponse à une demande avant achat ou à une demande de contact repose sur les mesures précontractuelles ou sur l’intérêt légitime d’OmbreDéco à répondre.
La comptabilité, la facturation, les obligations fiscales et les rappels de sécurité reposent sur une obligation légale.
La prévention de la fraude, la sécurisation du site et la défense des droits d’OmbreDéco reposent sur son intérêt légitime, dans le respect de vos droits.
L’envoi de la newsletter et des offres aux prospects repose sur le consentement.
L’envoi d’offres portant sur des produits ou services analogues à un client existant peut reposer sur l’intérêt légitime lorsque la loi le permet, avec une possibilité d’opposition simple lors de la collecte et dans chaque message.
La mesure d’audience non exemptée, la personnalisation et la diffusion de publicités reposent sur votre consentement aux cookies et traceurs concernés.
La publication d’un avis repose sur votre démarche de publication et, lorsque cela est nécessaire, sur votre consentement. La modération repose sur l’intérêt légitime d’OmbreDéco à assurer la loyauté et la sécurité du service.
Caractère obligatoire
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à la commande ou à la réponse demandée. Sans eux, OmbreDéco peut ne pas pouvoir exécuter le contrat.
L’inscription marketing et les cookies non essentiels restent facultatifs et sans incidence sur la possibilité d’acheter.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’OmbreDéco et, selon le besoin, à :
– Shopify pour l’hébergement, la boutique, le paiement ou le compte client ;
– des prestataires de paiement tels que Shopify Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, selon le choix effectué ;
– les transporteurs, réseaux de points relais, fournisseurs et partenaires d’exécution strictement nécessaires à la commande ;
– Shopify Inbox pour le service de messagerie instantanée ;
– Judge.me pour la collecte et la publication des avis ;
– Google pour Analytics, Ads et éventuellement Maps, uniquement dans le respect de vos choix de consentement lorsqu’ils sont requis ;
– des prestataires techniques tels que Variant Title King et Cozy AntiTheft, dans la limite de leurs fonctions ;
– les conseils, assureurs, autorités ou juridictions lorsque la loi ou la défense d’un droit l’exige.
Cette liste est mise à jour lorsque les outils ou prestataires de la boutique évoluent.
Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment au Canada ou aux États-Unis.
OmbreDéco s’assure qu’un mécanisme reconnu est utilisé selon le destinataire : décision d’adéquation, cadre UE–États-Unis applicable, clauses contractuelles types ou mesures complémentaires appropriées.
Vous pouvez demander des informations sur les garanties pertinentes à info@ombredeco.com.
Durées de conservation
Les données de commande et de relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant la durée nécessaire à la preuve et au respect des prescriptions légales.
Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans.
Les contrats électroniques portant sur une somme égale ou supérieure à 120 euros sont conservés pendant dix ans.
Les données du compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant trois ans à compter de la dernière activité avant suppression ou anonymisation, sauf obligation légale ou demande antérieure justifiant un traitement différent.
Les demandes de contact sans commande sont conservées pendant le temps nécessaire à la réponse, puis jusqu’à trois ans après le dernier contact lorsque cela est nécessaire au suivi.
Les données des prospects et abonnés à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact actif.
Les informations strictement nécessaires au respect d’une opposition à la prospection peuvent être conservées afin d’éviter toute nouvelle sollicitation.
Les avis publiés sont conservés pendant leur durée de publication ou jusqu’à leur retrait lorsqu’il est fondé, sous réserve des obligations de preuve.
Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée et proportionnée, généralement comprise entre six et douze mois, sauf incident ou obligation particulière.
Les cookies et traceurs sont conservés conformément à la Politique relative aux cookies.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données.
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Adressez votre demande à info@ombredeco.com ou par courrier à :
OmbreDéco — Benjamin BIRGEL
47 D rue du Général-de-Gaulle
67150 Erstein
France
Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable et seulement dans la mesure nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr.
Sécurité
OmbreDéco et ses prestataires appliquent des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, OmbreDéco surveille les incidents et applique les obligations de notification prévues par la réglementation.
Mineurs
La boutique ne cible pas spécifiquement les mineurs. Une personne ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire doit agir avec son représentant légal.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est affichée.
Une modification importante est portée à la connaissance des personnes concernées lorsque cela est requis.