Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Responsable du traitement
Benjamin BIRGEL, entrepreneur individuel, sous le nom commercial OmbreDéco, 47 D rue du Général-de-Gaulle, 67150 Erstein, France, est responsable des traitements décrits dans la présente politique. Contact : info@ombredeco.com.
Données traitées
Selon votre utilisation, OmbreDéco peut traiter :
- identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone ;
- données de commande : produits, variantes, montant, livraison, retours, échanges et remboursements ;
- données de paiement limitées : statut, référence et moyen utilisé ; les données complètes de carte sont traitées par le prestataire de paiement ;
- échanges avec le service client, formulaire, chat et réclamations ;
- compte client et préférences ;
- consentements et désinscriptions marketing ;
- données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité, identifiants de cookies et navigation lorsque vous y consentez ;
- avis, notes, photos ou contenus que vous choisissez de publier.
OmbreDéco ne vous demande pas de transmettre des données sensibles dans les champs libres.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer le panier, la commande, le paiement, la livraison, le retour et le SAV | Exécution du contrat |
| Répondre à une demande avant achat ou de contact | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre |
| Comptabilité, facturation, obligations fiscales et rappels de sécurité | Obligation légale |
| Prévenir la fraude, sécuriser le site et défendre des droits | Intérêt légitime, dans le respect de vos droits |
| Envoyer la newsletter et les offres aux prospects | Consentement |
| Adresser des offres analogues à un client existant lorsque la loi le permet | Intérêt légitime, avec opposition simple lors de la collecte et dans chaque message |
| Mesurer l’audience non exemptée, personnaliser et diffuser de la publicité | Consentement cookies |
| Publier et modérer un avis | Consentement/publication demandée et intérêt légitime de modération |
Caractère obligatoire
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à la commande ou à la réponse demandée. Sans eux, OmbreDéco peut ne pas pouvoir exécuter le contrat. L’inscription marketing et les cookies non essentiels restent facultatifs et sans incidence sur la possibilité d’acheter.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’OmbreDéco et, selon le besoin, à :
- Shopify pour l’hébergement, la boutique, le paiement ou le compte client ;
- prestataires de paiement tels que Shopify Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay ou Google Pay selon le choix effectué ;
- transporteurs, réseaux de points relais, fournisseurs et partenaires d’exécution strictement nécessaires à la commande ;
- Shopify Inbox pour le chat ;
- Judge.me pour les avis ;
- Google pour Analytics/Ads et éventuellement Maps, uniquement dans le respect de vos choix de consentement lorsqu’ils sont requis ;
- prestataires techniques observés tels que Variant Title King et Cozy AntiTheft, dans la limite de leurs fonctions ;
- conseils, assureurs, autorités ou juridictions lorsque la loi ou la défense d’un droit l’exige.
Cette liste est mise à jour lorsque les outils ou prestataires de la boutique évoluent.
Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’EEE, notamment au Canada ou aux États-Unis. OmbreDéco s’assure qu’un mécanisme reconnu est utilisé selon le destinataire : décision d’adéquation, cadre UE–États-Unis applicable, clauses contractuelles types et mesures complémentaires. Vous pouvez demander des informations sur les garanties pertinentes à info@ombredeco.com.
Durées de conservation
| Données | Durée de principe |
|---|---|
| Commande et relation contractuelle | Durée de la relation puis durée nécessaire à la preuve et aux prescriptions légales |
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Contrats électroniques d’au moins 120 € | 10 ans |
| Compte client | Tant qu’il est actif, puis suppression/anonymisation après une période d’inactivité annoncée 3 ans à compter de la dernière activité, sauf obligation légale ou demande antérieure |
| Demandes de contact sans commande | Temps de réponse puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact si nécessaire au suivi |
| Prospects/newsletter | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif |
| Opposition à la prospection | Conservation minimale des informations nécessaires pour respecter l’opposition |
| Avis publiés | Durée de publication annoncée ou jusqu’au retrait lorsqu’il est fondé, sous réserve des obligations de preuve |
| Journaux de sécurité | Durée limitée et proportionnée, généralement 6 à 12 mois sauf incident ou obligation |
| Cookies/traceurs | Selon la Politique cookies ; consentement renouvelé au plus tard selon la durée recommandée en vigueur |
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur.
Adressez votre demande à info@ombredeco.com ou à OmbreDéco, 47 D rue du Général-de-Gaulle, 67150 Erstein, France. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable et seulement dans la mesure nécessaire.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr.
Sécurité
OmbreDéco et ses prestataires appliquent des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, OmbreDéco surveille les incidents et applique les obligations de notification prévues par la réglementation.
Mineurs
La boutique ne cible pas spécifiquement les mineurs. Une personne ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire doit agir avec son représentant légal.
Modifications
La politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est affichée ; une modification importante est portée à la connaissance des personnes concernées lorsque cela est requis.